Ringostat AI 主管知道 Psy Institute 的对话通常包含哪些阶段。那么，经理在每次会议上应该说些什么呢？ AI会评估员工是否完成了每个阶段所需的步骤。
让我们使用有关注册网 电报号码列表 络研讨会的对话脚本示例来看一下这一点。
- 熟人。经理必须自我介绍并说出公司的名称。检查客户是否已收到活动报名链接。确保访客能够参加。谈论参加网络研讨会的好处以及之后可以获得的奖励等。
- 病史+陈述。您需要询问客户为什么对网络研讨会感兴趣以及他想从中学到什么。了解未来的学生为什么想成为一名心理学家。告诉他可以学习的心理学方法和流派的数量等等。
- 如果客户立即对培训感兴趣。经理必须全面介绍这三个培训套餐及其价格。告诉他们适合谁。强调更昂贵套餐的好处等等。
对话可以以不同的方式展开 – 例如，客户可能会说他还没有准备好支付课程费用。 AI知道经理在这种情况下应该如何反应，并会据此评估对话。这种灵活性使得人工智能能够轻松适应不同的通信场景。
评估经理的关键标准
还有一些原则是管 列表由用户可以填充 理者必须始终坚持的。 Psy Institute 的销售主管整理了一份清单，并提出了一个评级系统。此外，人工智能还能识别员工仅部分遵守规则的情况。例如，他列举了在该学院学习的优势，但并不是全部。这也会影响经理获得的评级。
让我们看一下评估团队工作的一些关键标准。
言语素养。员工是否使用填充词、俚语、非正式表达，例如“嗯”、“是的”、“喜欢”之类的词。
确定客户需求
经理应该详细询问潜在学生，以更好地了解他的动机。这使您可以一次解决多个问题：
- 确定他的兴趣并提供最合适的课程或网络研讨会；
- 了解客户是否认真想要接受心理学家教育，或者他是否只需要免费的“好处”；
- 证明未来学生的需求对于学校来说确实很重要——这会增加忠诚度。
AI 会追踪经理是否询问选择课程或网络研讨会的原因、客户是否有与心理学家合作的经验等。
同情和理解。在任何领域展 主页 现这些品质都很重要，在与心理学相关的信息业务中更是如此。人们想成为心理学家的原因之一是希望改善与他人的关系。因此，客户期望研究所代表能够理解并采取真诚友好的态度。