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德尔菲方法的缺点

  • 集体意见并不总是尽可能客观。一些解决问题的创造性方法可能会被分析团队抛弃。
  • 专家组成员可能会受到多数意见的影响。
  • 该方法的批评者建议以以下方式解决问题:特别关注所有不受欢迎的解决问题的选项,并随时准备借助“第二意见”来仔细检查获得的解决方案。

该技术在国外应用最为广泛。它被从事技术开发和业务流程管理领域的公司所使用。

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德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 和开发主管
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  • 场地的技术状况。
  • 搜索引擎优化。
  • 站点语义的收集。
  • 创建有用的内容。
  • 正在进行转换。

与此同时,每个经理都需要增加网站的销售额和申请数量。

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讨论

建议使用讨论来解决不需要对对象、参数和替代方案进行准确定量评估的问题。通常,讨论组的专家人数限制为二十名。决策者或管理小组对讨 邮寄线索  论的问题进行初步分析,以明确制定任务、确定专家的要求和选拔、选择讨论方法。

讨论是指专家集体评估的方法,其主要任务是全面分析所有因素、积极和消极后果,以及确定参与者的观点和立场。

讨论期间允许提出批评性评论。由于会议持续时间可能长达数小时,因此有必要提前制定活动规则,即分配演讲者报告的时间、确定每个参与者的演讲规则并组织休息时间。在讨论的休息期间,参与者的争论可能会继续,因此建议不要缩短休息时间。幕后讨论往往会产生积极的结果。

 

资料来源:shutterstock.com

管理小组分析和处理讨论的结果以及与讨论问题有某种关联的所有材料,然后将获得的结果以切实可行的建议的形式呈现。

头脑风暴

头脑风暴是一种专家评估方法,它涉及小组讨论某个问题以产生新的想法或解决方案。这种方法的主要特点是在特别困难的情况下,当已知的解决问题的方法都不合适时,积极创造性地寻找最佳解决方案。讨论期间严禁批评任何乍看起来荒谬和不合逻辑的想法。

会议由预先任命的领导人主持。其主要功能是在解决所研究问题的过程中管理讨论的进程。会议开始前,他向与会者解释了问题的本质、讨论规则,并建议考虑一些想法。

在头脑风暴会议期间,参与者被分成两组,一组负责提出想法,另一组负责分析。此外,创意提出者根本不需要是该领域的高级专家,也不需要能够自信地完成手头的任务。在选择邀请的专家时,需要确保这个群体具有足够的代表性,并且具有丰富的经验、学识和想象力。

 

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不间断的课程持续时间约为 45 分钟。每位专家的发言时间不超过2-3分钟,之后可以重复。在每次发言中,讨论的参与者要提出尽可能多的想法,并发展先前的论点。所有提交的选项必须切合实际、具有建设性,旨在解决正在讨论的问题。在想法形成的过程中,人们不能直接批评这些想法,但可以通过其他参与者对讨论的最低限度的支持来感受到他们的反对。

头脑风暴的第二阶段涉及对所提交的想法、思路和观点进行详细分析,从而选出最有价值和最有前景的解决方案。这是由一组专家完成的,他们拥有现代技术手段和定量分析方法,因此最终的决定更加客观。

处理专家评估

调查结束后,专家组对结果进行处理。这样做是为了总结所收到的信息,这些信息以隐藏的形式隐藏在专家的答案中。处理后需解决以下任务:

 

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