B2B销售的显著特点
B2B 销售涉及或服务。企业市场有其自身的特点,例如:
- 公司将购买的商品用作原材料或设备来制造新产品或提供服务。生产机器就是一个例子。
- 供应商提供方便客户业务的服务,例如第三方物流将货物运送给客户。
- 大型中间商购买产品是为了进一步以较小数量转售。
- 该市场的主要消费者是公司、企 WhatsApp 数据库 业和组织,而不是像B2C(企业对消费者)市场那样是个人消费者;
在 B2B 领域,客户需要特殊条件,这与 B2C 领域 我要说的几点可能会引起一些读 有所区别,在 B2C 领域,人们在相同条件下在零售店购买产品。
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让我们考虑几个重要方面:
- 根据帕累托原则,创造 80% 收入的 20% 的客户通常是通过个人关系来服务的。
- 要接触剩下的 80% 的客户需要 巴西号码列表 大量的交易成本,包括沟通、创建特价优惠以及完成相关文件。
- 大多数客户的购买都是定期的,因此需要持续的沟通才能有效地监控他们的活动并保持持续的互动。这会给供应商公司带来巨大的成本,使客户损失更加严重。
- 客户的请求并不总是能转化为交易,但每个请求都需要供应商经理投入大量时间。
- 每个 B2B 客户都需要个性化的方法:产品选择、定价政策、折扣、交货和付款条件、订单形成程序和随附文件必须适应特定客户,这会增加供应商的运营成本。
- 付款方式多种多样:从预付款到后付款,从大批量付款到部分付款。方法可能包括分期付款或延期付款,在国际交易中可以用不同的货币付款。
- 目录要求可能因行业不同而有很大差异。例如,在建筑和电气工程领域,客户可能需要包含零售价格和增值设置的目录来创建商业提案。供应商希望通过批量折扣来获取利润。
- B2B 目录可作为采购公司经理向客户展示的展示品。在这种情况下,可能会显示零售价格,然后代表买方下订单。
- 在许多行业中,买家需要为其客户准备成本估算。